EINZELKUND*INNEN

Sie erhalten unsere Bücher im Buchhandel: Hier finden Sie eine Liste der Buchhandlungen, die VSA: Titel vorrätig haben.


Sie können aber auch direkt über unsere Internetseite bestellen. Ins außereuropäische Ausland liefern wir wegen der aufwändigen Zollbestimmungen leider nicht. Bitte nutzen Sie dafür Vertriebswege in Ihrem Land.
Die einzelnen Schritte des Bestellvorgangs erläutern wir im Folgenden. Die rechtlich und unter dem Aspekt des Verbraucherschutzes relevanten Aspekte sind ausführlich bei den in der linken Navigation unter Impressum aufgelisteten Unterpunkten (AGB und Widerrufsbelehrung) dargestellt.

Der Bestellvorgang

  • Sie haben das Buch gefunden, das Sie gesucht haben, entscheiden sich, wieviele Exemplare Sie benötigen und klicken dann auf  In den Warenkorb. Sie können weitere Bücher hinzufügen, indem Sie zu einem anderen Buch gehen und es ebenfalls in den Warenkorb legen [dieser bleibt bestehen] oder einzelne Titel wieder entfernen.
  • Wir erhalten Ihre Bestellung, wenn Sie alle erforderlichen Angaben zu ihrer Person ausgefüllt [1. Schritt], ihre gewünschte Zahlungsweise markiert [2. Schritt] und schließlich – nachdem Sie alle Angaben in einer Übersicht noch einmal überprüfen konnten – mit einem Klick auf Zahlungspflichtig bestellen den Auftrag verbindlich ausgelöst haben [3. Schritt].
  • Sie erhalten anschließend automatisch eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Und wir schicken Ihnen dann die Bücher postwendend mit einer Rechnung zu (falls Sie Rückfragen zum Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an Katrin Reimann, Tel.-Durchwahl 040/2809 5277-10 | E-Mail: katrin.reimann[at]vsa-verlag.de).
  • Wenn Sie uns im 2. Schritt ein SEPA-Lastschriftmandat [früher Bankeinzugsvollmacht – übrigens: unser Bestellservice arbeitet SSL-verschlüsselt!] erteilen – was in allen Mitgliedsstaaten der EU sowie in Island, Liechtenstein, Norwegen, Monaco und der Schweiz möglich ist –, ziehen wir den Beitrag mittels Lastschrift entsprechend der Vereinbarung ein. Die Mandatsreferenz wird mit der übermittelten Rechnung mitgeteilt.
  • Anderenfalls überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag auf der übermittelten Rechnung umgehend auf das dort angegebene Konto.
  • Wir möchten Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die von Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs übermittelten personenbezogenen Daten entsprechend unserer Datenschutzerklärung nur für die Abwicklung des Bestellvorgangs und daraus folgende gesetzlichen Regelungen (z.B. Steuervorschriften) erfasst und gespeichert werden. Welche Daten erfasst werden, ergibt sich aus der jeweiligen hierzu verwendeten Eingabemaske. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben.
  • Wir machen Sie schon an dieser Stelle darauf aufmerksam, dass Sie innerhalb von 14 Tagen ein Widerrufsrecht haben [siehe auch Punkt 3. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB].


Versandkosten

Normalerweise liefern wir erst bei einem Bestellwert ab 30.00 € in Deutschland versandkostenfrei (dann kommen einem Bestellwert unter 30.00 € und bei Bestellungen mit Autoren- und Kollegenrabatt Porto- und Versandkosten je nach Bestellwert in Höhe von zwischen 2.50 € und 5.00 € hinzu). Aufgrund der Mehrwertsteuer-Reduzierung senken wegen der Buchpreisbindung zwar nicht die Ladenpreise, liefern aber im Sinne des beschlossenen Konjunkturpaketes bis zum 31.12.2020 im Inland versandkostenfrei. Zugleich bitten wir bei der Bestellung um die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats.

Europäisches Ausland

Bei einem Bestellwert bis 20 € stellen wir 4,00 €, bei einem Bestellwert zwischen 20 und 30 € 7,50 € und bei einem Bestellwert von über 30 € 18 € in Rechnung.

BUCHHANDEL

Ihr AnsprechpartnerInnen im Verlag für Nachfragen zu einzelnen Titeln, Erscheinungsterminen oder sonstigen Vertriebsinformationen ist
Katrin Reimann, Tel.-Durchwahl 040/2809 5277-10
E-Mail: katrin.reimann[at]vsa-verlag.de.
Wir haben keine Vertreter, sondern betreuen Sie direkt und liefern selbst aus. Unsere Titel sind bei den Barsortimenten gelistet: Lingenbrink, Koch, Neff & Volckmar, Umbreit.

Eine pdf-Datei mit der neuen Buchhandels-Vorschau (3,7 MB) können Sie hier downloaden. Falls Sie ein Reiseauftragsformular (437 KB) benötigen, bitte hier downloaden. Gern senden wir Ihnen auch gedruckte Exemplare von beidem zu.

Wenn Sie unseren monatlichen Newsletter abonnieren, sind Sie laufend über neu ins Programm aufgenommen Titel, Veranstaltungen und Lesungen mit VSA: Autor_innen sowie andere aktuelle Themen der Verlagsarbeit informiert.


JOURNALIST*INNEN

Rezensionsexemplare unserer Bücher stellen wir Ihnen gern zur Verfügung. Bitte klicken Sie auf Presse, dort finden Sie weitere Informationen und Materialien.

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